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GARANZIA E DIRITTO DI RECESSO

 Diritto di recesso

Ai sensi dell'articolo 5 del decreto legislativo 185/99, il cliente ha diritto di recedere dal contratto, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di dieci giorni lavorativi dal ricevimento del prodotto.
Il diritto di recesso si esercita con l'invio, entro il termine previsto (10 giorni lavorativi), di una comunicazione scritta mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento al seguente indirizzo: Euroretracts - Via Enrico Fermi 47 – 51010 Massa e Cozzile (PT)
La comunicazione può giungere anche via e-mail, fax o telegramma, a condizione che sia confermata con lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le 48 ore successive.
Il prodotto deve essere restituito a cura e spese del cliente entro 15 giorni dal suo ricevimento. Il prodotto deve essere intatto e conservato nell'imballaggio con cui é stato fornito dal produttore.
Euroretracts provvederà al rimborso delle somme versate dal cliente entro 30 giorni dal ricevimento della comunicazione relativa al diritto di recesso.

 

Garanzia ed Informativa ai sensi del D.Lgs. n.185/99

La Garanzia sui prodotti è quella ufficiale, offerta dalla casa produttrice degli stessi. L'assistenza sui prodotti venduti è gestita direttamente dai produttori attraverso i propri Centri di Assistenza autorizzati. Se ve ne fosse bisogno sarà cura del cliente contattare la casa produttrice per ottenere l'assistenza tecnica sul prodotto (per la garanzia è importante conservare la fattura o lo scontrino fiscale d'acquisto).